Rapport Botは、LINEを通じて来院を検討している患者に24時間寄り添うAIカウンセラーです。スタッフの負担を増やさず、予約率を高める新しいクリニックの接客体験を。
オンライン
患者が「今すぐ聞きたい」と思うのは、夜や休日。返信が翌日になることで他院に流れてしまっています。
「料金は？」「痛みはある？」—受付スタッフは毎日同じ質問に答えています。その時間、もっと大切なことに使えます。
患者はHPを見ただけでは決めません。不安を解消できたクリニックを選びます。比較検討中の患者を取り逃しています。
「夜に問い合わせして、返信が来たのは翌昼。その間に他のクリニックに予約していました」
—矯正を検討していた患者の声
LINEに来た問い合わせを、AIが即座に・正確に・温かく対応。スタッフの手を一切借りずに、来院へとつなげます。
24時間365日、どんな時間でも3分以内に返信。患者が「今すぐ知りたい」タイミングを逃しません。
貴院のFAQや特徴を学習したAIが対応。「うちのクリニックっぽい」自然な回答で患者の信頼を獲得します。
不安を解消しながら、自然に「まずカウンセリングへ」と導く会話設計。予約率向上を徹底的に追求しています。
氏名・連絡先などの個人情報は収集しない設計。クリニックの導入リスクをゼロに近づけます。
よく聞かれる質問の傾向、患者ステータスの推移を管理画面で確認。マーケティング改善にも活用できます。
追加したいQ&Aを管理画面から入力するだけ。AIが自動で学習します。ITが苦手なスタッフでも操作できます。
クリニックの課題やご要望をお聞きします。30分のオンラインMTGで完了します。
貴院に合わせたFAQを一緒に設計します。テンプレートもご用意しています。
貴院のLINE公式アカウントと連携します。既存のLINEをそのまま使えます。
設定完了後、即日稼働。モニター期間中は改善サポートも無料で行います。
導入リスクを最小限に。まずは3ヶ月間、実際の効果をご体験ください。
新規でLINE公式アカウントを開設いただく必要があります。開設自体は無料で、手順もサポートします。
氏名・連絡先などの個人情報は収集しない設計になっています。統計データのみを管理します。
貴院のFAQに基づいて回答するため、独自判断での医療情報提供は行いません。わからない質問はスタッフへ誘導します。
管理画面からいつでも追加・編集・削除できます。変更はリアルタイムでAIに反映されます。
もちろんです。モニター期間終了後に継続するかどうかは完全に任意です。
はい。FAQの内容をカスタマイズすることで、一般歯科・小児歯科など様々なクリニックに対応できます。
30分の無料相談から。貴院に合うかどうか、まずお話しさせてください。